Marketing

Turkcell : un modèle de campagne publicitaire ?

Turkcell, l’opérateur téléphonique leader en Turquie, a lancé une nouvelle offre de Smartphone avec son abonnement internet. Pour la lancer, ils ont imaginé un grand concours. Gros obstacle : les prospects typiques pour cette offre sont réfractaires aux publicités véhiculées par les médias traditionnels. Lire la suite de cette entrée »

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Les 5 étoiles du commerce en ligne

Il a fallu plus de deux décennies pour que l’hôtellerie française gagne récemment la cinquième étoile de son classement. Sans que tous les acteurs du web en soient encore bien conscients, une boutique en ligne, elle, est passé en 3 ans d’un classement à 2 étoiles (une pour la beauté, une pour le référencement) à un étalon à 5 étoiles possibles. Lire la suite de cette entrée »

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S’installer comme commerçant en ligne … chez e-bay ?

Vous voulez vendre des produits sur internet. Ils sont connus, ne nécessitent ni mise en situation particulière, ni comparaison, ni démonstration. Vous pouvez vous passer d’installer votre propre boutique. Lire la suite de cette entrée »

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Magasin et Boutique en ligne ?

C’est tentant pour un commerçant ou un producteur, d’amortir son savoir-faire, ses frais de sélection de produits, son stock et sa connaissance du secteur en créant un ou des établissements secondaires. Il vaut la peine d’examiner aussi l’opportunité de créer une boutique en ligne.

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Communiquer avec ses prospects et clients

Tous les moyens de contact usuels, visite personnelle, téléphone, fax, sms, courrier, e-mail, twit, ne servent donc plus pour la prospection, mais uniquement pour la RELATION CLIENT. Vous connaissez quelqu'un qui pourrait apprécier vos produits, vous utilisez les coordonnées de contact qu'il veut bien vous donner pour lui expliquer votre compétence, les services que vous pouvez lui rendre, la qualité de vos produits, la facilité avec laquelle on peut se servir chez vous, payer en plusieurs fois, restituer l'objet s'il ne convenait pas, être livré dans les meilleurs délais, obtenir un cadeau de fidélité, ... Lire la suite de cette entrée »