Votre boutique en ligne vend-elle ?

Tous les moyens de contact usuels, visite personnelle, téléphone, fax, sms, courrier, e-mail, twit, ne servent donc plus pour la prospection, mais uniquement pour la RELATION CLIENT. Vous connaissez quelqu'un qui pourrait apprécier vos produits, vous utilisez les coordonnées de contact qu'il veut bien vous donner pour lui expliquer votre compétence, les services que vous pouvez lui rendre, la qualité de vos produits, la facilité avec laquelle on peut se servir chez vous, payer en plusieurs fois, restituer l'objet s'il ne convenait pas, être livré dans les meilleurs délais, obtenir un cadeau de fidélité, ... Lire la suite de cette entrée »